Arbeitszeugnis Codes: Was bedeuten die Formulierungen im Schweizer Zeugnis?

Ein Schweizer Arbeitszeugnis darf keine Geheimcodes enthalten, trotzdem gibt es Standardformulierungen, die Personalverantwortliche ähnlich lesen. Entscheidend sind Wörter wie «stets» und «vollsten» sowie Lücken: Was fehlt, fällt auf. Die Deutungen sind Faustregeln ohne Rechtskraft. Bei falschen oder missverständlichen Angaben kannst du eine Berichtigung verlangen.

Wer ein Zeugnis in der Hand hält, fragt sich oft, was hinter einzelnen Sätzen steckt. Die Arbeitszeugnis Codes sind in der Schweiz ein heikles Thema: Rechtlich sind versteckte Botschaften verboten, in der Praxis hat sich aber eine eigene Zeugnissprache entwickelt. Dieser Artikel zeigt dir, welche Formulierungen Fachleute wie einordnen, wo die Quellen sich widersprechen und wie du dein Zeugnis Schritt für Schritt prüfst. Du bekommst zwei Muster zum Kopieren: eine Prüfliste und eine E-Mail, mit der du eine Berichtigung verlangst. Wie ein Zeugnis grundsätzlich aufgebaut ist, steht im Artikel Arbeitszeugnis Vorlage Schweiz.

Gibt es im Schweizer Arbeitszeugnis Geheimcodes?

Nein, zulässig sind sie nicht. Ein Schweizer Zeugnis muss wahr, wohlwollend und klar sein und darf keine versteckten Botschaften enthalten. Trotzdem haben sich Standardformulierungen eingebürgert, die in der Praxis ähnlich gelesen werden. Sie sind aber keine verbindliche Skala, sondern Erfahrungswerte.

Das Handbuch Personalrecht des Kantons Zürich hält unmissverständlich fest: «Ein Zeugnis darf nicht codiert sein.» Und weiter: «Unklare, mehrdeutige Formulierungen sind nicht gestattet.» Das Personalamt des Kantons Solothurn schreibt in seinem Leitfaden zur Klarheit: «Es soll keine «getarnten» Aussagen (sog. Codes) enthalten.»

Zugleich räumt derselbe Leitfaden ein, wie die Praxis aussieht: «Gewisse Standardformulierungen haben dabei den Charakter eines Geheimcodes angenommen.» Solche Codes seien «geradezu gefährlich», wenn die Schreibenden sie benutzen und die Lesenden sie nicht kennen, oder wenn jemand in bester Absicht einen Satz schreibt, der als Code verstanden wird. Der Kanton Solothurn kennzeichnet seine Zeugnisse deshalb ausdrücklich als uncodiert.

Auch medi-karriere.ch, Stand 10. September 2026, schreibt: «Bestimmte Formulierungen werden in der Praxis ähnlich verstanden, haben aber keine verbindliche Bedeutung.» Massgeblich sei das Gesamtbild, nicht ein einzelnes Wort. Behandle jede «Übersetzung» in diesem Artikel deshalb als Hinweis, nicht als Urteil.

Was bedeuten die Zufriedenheits-Formulierungen im Arbeitszeugnis?

Die Leistungsnote steckt vor allem in der Formel zur «Zufriedenheit». Je häufiger «stets» und je höher die Steigerung, desto besser die Note: «stets zu unserer vollsten Zufriedenheit» gilt als Bestnote, «stets zu unserer vollen Zufriedenheit» als gut. Weniger klar ist, wie «zu unserer Zufriedenheit» zu lesen ist.

Robert Half Schweiz erklärt: Die Formulierung «stets» und «immer» habe besondere Bedeutung, und «voller» und «vollster» Zufriedenheit unterschieden sich. Als Beispiel für eine sehr gute Beurteilung nennt die Seite den Satz: «Der Angestellte erledigte seine Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit.»

Die Quellen sind sich bei der mittleren Stufe nicht einig. medi-karriere.ch ordnet «zu unserer Zufriedenheit» als «eher durchschnittlich» ein, myright.ch als befriedigend und Robert Half Schweiz sieht darin ein «ungenügend». Das zeigt: Es gibt keine amtliche Notenskala. Wer dein Zeugnis liest, achtet auf das Gesamtbild und vergleicht mit anderen Zeugnissen.

Wichtig ist auch, was das Gesetz nicht gibt. Das Handbuch des Kantons Zürich verneint einen Anspruch auf Floskeln wie «volle» oder gar «vollste» Zufriedenheit. Und der Leitfaden des Kantons Solothurn sagt: «Ein Recht auf ein gutes Zeugnis gibt es nicht. Trotzdem soll ein Zeugnis wohlwollend formuliert sein.» Was du verlangen kannst, ist ein wahres und vollständiges Zeugnis.

Welche Wörter und Lücken sind Warnsignale?

Warnsignale sind Wörter, die Bemühen statt Ergebnis beschreiben, und Lücken bei Pflichtthemen. Wer «bemüht» war, hat laut gängiger Lesart nichts erreicht. Wer zum Verhältnis zu Vorgesetzten und Kundschaft nichts liest, bekommt in der Praxis oft ein schlechteres Urteil, als im Text steht.

Typische Beispiele aus den Quellen:

• «bemühte sich» oder «war bemüht»: medi-karriere.ch sieht darin Zweifel am Arbeitserfolg, «da nur Bemühen beschrieben wird». Robert Half Schweiz übersetzt: «Sie waren bemüht, aber erfolglos.» Der Solothurner Leitfaden listet «war bemüht» unter den «Killerwörtern».
• «ordnungsgemäss erledigt»: sachlich und zurückhaltend, ohne Aussage zu Engagement oder Qualität (medi-karriere.ch).
• «Allen Anweisungen stets unverzüglich Folge geleistet»: zeigt nach Robert Half Schweiz «keinerlei Eigeninitiative».
• Fehlende Angaben zum Verhältnis mit Vorgesetzten: gelten laut Robert Half Schweiz als negatives Urteil.
• «im Grossen und Ganzen»: laut Solothurner Leitfaden ein Ausdruck, der «häufig negativ» gelesen wird.

Das Fehlen von Aussagen ist dabei ein eigener Punkt. Das Personalamt Solothurn hält fest: «Auslassungen im Sinne eines qualifizierten Schweigens widersprechen dem Gebot der Vollständigkeit.» Fehlt in deinem Zeugnis etwas Wesentliches, etwa die Beurteilung deines Verhaltens, darfst du das beanstanden.

Beim Schlusssatz ist die Lage uneinheitlich. Robert Half Schweiz sieht in «Für die Zukunft alles Gute» einen möglichen Hinweis auf eine nicht immer positive Zusammenarbeit. Der Musterschlusssatz des Kantons Solothurn lautet dagegen: «Wir danken Frau (Name) für die Arbeit im … und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute.» medi-karriere.ch hält fest, in der Schweiz bestehe kein Anspruch auf eine bestimmte Schlussformel, und fehle sie, sei das nicht automatisch negativ. Dieselben Worte werden also je nach Quelle verschieden gelesen, ein weiterer Grund, nicht jedem Satz ein Geheimnis zu unterstellen.

Wie liest du die Beurteilung des Verhaltens?

Auch das Sozialverhalten wird über Steigerungen und Zusätze gewertet: «jederzeit vorbildlich» ist die Spitze, «stets einwandfrei» gut bis sehr gut, «korrekt» eher zurückhaltend. Gelesen wird wieder das Gesamtbild: Ein einzelnes zurückhaltendes Wort macht ein Zeugnis nicht schlecht.

Die Seite betont, die Tabellen seien nur Orientierung und keine offiziellen Bewertungskriterien. Berücksichtige ausserdem die Länge: WEKA schreibt, Stand 13. Mai 2026: «Zu kurze Zeugnisse werden negativ beurteilt. Rund 1½ Seiten gelten als Maximum.» Ein sehr knappes Zeugnis kann also ebenfalls Fragen aufwerfen, ohne dass ein einziges Wort verdächtig wäre.

Wie sieht deine Prüfliste für Zeugnis-Codes aus?

Die Prüfliste unten hilft dir, ein Zeugnis in zehn Minuten Satz für Satz durchzugehen. Sie fragt nach Vollständigkeit, Zufriedenheits-Formel, Verhalten, Schlusssatz und Länge. Kopiere sie, ersetze die Platzhalter und halte pro Punkt kurz fest, was dir auffällt.

Muster 1: Prüfliste für dein Arbeitszeugnis

Prüfliste Arbeitszeugnis [Firma], [Funktion], [Zeitraum]

1. Personalien und Daten
   - Name, Geburtsdatum, Bürgerort korrekt: [ja / nein]
   - Eintritt [Datum] und Austritt [Datum] korrekt: [ja / nein]
   - Funktion und Pensum korrekt: [ja / nein]

2. Aufgaben
   - Alle wichtigen Aufgaben genannt: [ja / nein, fehlt: ...]
   - Besondere Projekte oder Verantwortung erwähnt: [ja / nein]

3. Leistung
   - Zufriedenheits-Formel im Zeugnis: «[Wortlaut übernehmen]»
   - Enthält sie «stets»? [ja / nein]
   - Meine Einordnung (sehr gut / gut / befriedigend / ausreichend): [Stufe]
   - Passt das zu meinen Mitarbeitendengesprächen? [ja / nein]

4. Verhalten
   - Vorgesetzte erwähnt: [ja / nein]
   - Kolleginnen, Kollegen, Kundschaft erwähnt: [ja / nein]
   - Zurückhaltende Wörter («korrekt», «bemüht»): [Wortlaut]

5. Schlusssatz
   - Dank, Bedauern, gute Wünsche vorhanden: [ja / nein]
   - Austrittsgrund erwähnt, wie besprochen: [ja / nein]

6. Form
   - Länge [Anzahl Seiten], Datum, Unterschrift einer vorgesetzten Person: [ok / nicht ok]
   - Tipp- und Formatierungsfehler: [keine / ...]

Auffällige Stellen, die ich mit [Name Vorgesetzte/r] besprechen will:
- [Satz 1 und warum]
- [Satz 2 und warum]

Die Punkte folgen den Grundsätzen, die der Kanton Solothurn nennt: Wahrheit, Wohlwollen, Vollständigkeit, Einheitlichkeit, Individualität und Klarheit. Prüfst du entlang dieser sechs Punkte, brauchst du kein Wörterbuch der Codes.

In 5 Schritten dein Arbeitszeugnis auf Codes prüfen

So gehst du vor, wenn du ein Zeugnis erhalten hast und unsicher bist, ob es zu deinen Leistungen passt.

1. Zeugnis in Ruhe lesen: Lies einmal ganz durch, ohne zu werten. Notiere dir nur, wo du stutzt.
2. Zufriedenheits-Formel bestimmen: Suche den Satz zur Leistung und achte auf «stets» und die Steigerung (vollsten, vollen). Ordne ihn mit der Tabelle oben ein.
3. Auf Lücken achten: Fehlen Aufgaben, die Beurteilung des Verhaltens oder wichtige Angaben? Vergleiche mit der Prüfliste (Muster 1).
4. Mit deinen Unterlagen abgleichen: Stellenbeschreibung, Mitarbeitendengespräche, Zielvereinbarungen und Rückmeldungen zeigen, ob Note und Inhalt zur Realität passen.
5. Gespräch suchen und schriftlich festhalten: Sprich die Stellen mit den Vorgesetzten an. Stimmt etwas nicht, verlangst du die Berichtigung schriftlich (Muster 2).

Wer parallel Bewerbungen schreibt, kann sich mit dem Bewerbungsgenerator von Bewerbomat ein Anschreiben erstellen lassen, das deine Stärken mit eigenen Worten belegt. Das Anschreiben stützt dich, falls das Zeugnis zurückhaltend formuliert ist.

Was kannst du tun, wenn das Zeugnis Codes oder Fehler enthält?

Verlange schriftlich eine Berichtigung und nenne die konkreten Stellen. Schweige nicht: ostjob.ch warnt, deine fehlende Reklamation gelte als Einverständnis. Der Anspruch auf Zeugnis oder Berichtigung verjährt nach zehn Jahren, doch je früher du dich meldest, desto leichter lässt sich alles klären.

Die Seite ostjob.ch, veröffentlicht am 29. April 2022, schreibt: «Ansonsten gilt Ihr Schweigen beziehungsweise Ihre fehlende Reklamation als stillschweigendes Einverständnis.» Zur Frist hält law.ch fest: «Der Anspruch des Arbeitnehmers, ein Arbeitszeugnis zu verlangen, verjährt nach 10 Jahren (vgl. OR 127).» Die Seite verweist auf das Bundesgerichtsurteil 4A_295/2020 vom 28.12.2020: Anspruch auf Zeugnisausstellung oder Berichtigung verjähre nach 10 Jahren.

medi-karriere.ch ergänzt: Eine Berichtigung oder Ergänzung könne verlangt werden, wenn Angaben falsch, unvollständig oder missverständlich seien. Lehne der Arbeitgeber eine berechtigte Änderung ab, könne sie bei einem privatrechtlichen Arbeitsverhältnis gerichtlich geltend gemacht werden. Bei einem Streit lohnt sich vorher eine Beratung, etwa durch eine Gewerkschaft oder eine Rechtsberatung. Bleibt es bei einem Zeugnis, mit dem du nicht leben kannst, ist die neutrale Arbeitsbestätigung mit Dauer und Funktion immer eine Alternative.

Muster 2: E-Mail, um eine Berichtigung zu verlangen

Betreff: Arbeitszeugnis [Vorname Nachname]: Bitte um Berichtigung

Guten Tag [Frau/Herr] [Nachname]

Besten Dank für das Arbeitszeugnis vom [Datum]. Beim Durchlesen sind mir einige Stellen aufgefallen, die ich gerne mit Ihnen klären möchte:

1. [Stelle im Zeugnis, wörtlich zitiert]
   Problem: [Angabe falsch / unvollständig / missverständlich]
   Mein Vorschlag: [konkrete Formulierung oder Ergänzung]

2. [Stelle im Zeugnis, wörtlich zitiert]
   Problem: [...]
   Mein Vorschlag: [...]

Zur Begründung: [Beleg, z. B. Mitarbeitendengespräch vom [Datum], Zielerreichung [Wert], Projekt [Name]].

Das Zeugnis soll nach meinem Verständnis wahr, vollständig und klar formuliert sein. Ich bitte Sie deshalb um eine überarbeitete Fassung bis [Datum]. Gerne bespreche ich die Punkte auch persönlich.

Freundliche Grüsse
[Vorname Nachname]
[Telefonnummer]

Bleib in der E-Mail sachlich und belege jede Beanstandung. Eine Liste mit einzelnen Wörtern, die dir nicht gefallen, überzeugt weniger als ein Hinweis auf eine ausgelassene Leistung. Ein Zeugnis ist Teil des Dossiers; was sonst noch dazugehört, steht im Artikel Was gehört in eine Bewerbung, und auch dein Lebenslauf sollte zu den Zeugnissen passen.

FAQ

Gibt es in der Schweiz offiziell eine Codeliste für Arbeitszeugnisse?

Nein. Das Handbuch Personalrecht des Kantons Zürich hält fest: «Ein Zeugnis darf nicht codiert sein.» Die Notenskalen aus Ratgebern sind Erfahrungswerte, keine amtlichen Vorgaben, und die Quellen widersprechen sich teils.

Was bedeutet «zu unserer vollen Zufriedenheit»?

Meist wird es als gute Beurteilung verstanden, besonders mit «stets» davor. Die Bestnote lautet «stets zu unserer vollsten Zufriedenheit». Lies den Satz aber immer im Zusammenhang mit dem restlichen Zeugnis.

Ist «war bemüht» schlecht?

Ja, in der Regel. medi-karriere.ch sieht darin Zweifel am Arbeitserfolg, weil nur das Bemühen beschrieben wird. Der Solothurner Leitfaden führt «war bemüht» unter den Killerwörtern. Ein Erfolg wird nicht bestätigt.

Darf der Arbeitgeber Negatives ins Zeugnis schreiben?

Ja, wenn es für das Gesamtbild wichtig ist. Der Leitfaden Solothurn schreibt: Negativaussagen gehörten auch unter dem Aspekt der wohlwollenden Beurteilung in ein Arbeitszeugnis, sofern ihnen im Hinblick auf das gesamte Anstellungsverhältnis ein grosser Stellenwert zukomme. Geringfügige Verfehlungen gehören laut Kanton Zürich nicht hinein.

Wie lange kann ich eine Berichtigung verlangen?

Der Anspruch verjährt nach zehn Jahren. Das Bundesgericht hat das im Urteil 4A_295/2020 vom 28.12.2020 bestätigt, wie law.ch berichtet. Praktisch solltest du dich aber sofort melden, solange alle Beteiligten noch greifbar sind.

Wie lang darf ein Arbeitszeugnis sein?

Gesetzlich gibt es keine Seitenzahl. WEKA nennt als Faustregel: «Rund 1½ Seiten gelten als Maximum», und sehr kurze Zeugnisse würden negativ beurteilt.

Muss ich ein Zeugnis mit dem Dossier schicken, wenn es schlecht ist?

Verlangt das Inserat Zeugnisse, solltest du sie beilegen. Fehlen sie, fragen Personalverantwortliche nach. Besser ist es, vorher eine Berichtigung zu verlangen oder die Arbeitsbestätigung als Alternative zu nutzen.

Und nach der Prüfung?

Hast du die Formulierungen eingeordnet, richte den Blick auf die nächste Bewerbung. Mit dem Bewerbomat schreibst du für jede Stelle ein eigenes Anschreiben, und 15 Bewerbungen pro Monat sind gratis. Weitere Anleitungen findest du im Wissen-Bereich.